1.首先需要了解的
长江游轮在客人上船后，都有自己独特的欢迎仪式，一般首先介绍长江旅行的基本情况和游轮高级管理人员，活动日程安排。除在大堂有明示外，三天的节目安排都有文字资料送到您的房间，考虑到长江气候和水位变化的因素，每个航次安排的活动有可能改变，具体活动安排以船上的广播通知为准，一般正常情况下不会随意改变活动日程。
上船后首先要做的是了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散图，了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴的程序和步骤。
熟悉日程活动内容，根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的长江旅行有一个大致安排。
认识您的导游。
知道您的餐厅的座位。座位通常是固定的。
了解船上娱乐的活动和服务设施的区位。
熟悉游轮服务电话号码。
存放您的贵重物品，如护照等。
整理要清洗的衣服。
兑换适量的零花钱。船上消费先签单，然后离船前统一结帐，同时要加收15%的服务费，信用卡和现金支付圴可。
如有理发美容、按摩、风味美食、商务服务的要求，请上船后尽早做出预订，船上的按摩师和理发师通常只有一个人，如不提前预定，往往很难及时满足您的要求。

2.游轮餐饮
人们每天生活中不可缺少的是吃饭。品尝美味佳肴是人生最重要的享受。在晚霞的余辉照耀下，当您拥有巨大舷窗的游轮餐厅里，一边品尝地道的中国料理，一边欣赏长江两岸流逝变幻的风光，令人陶醉。长江游轮系内河游轮，餐厅面积受总面积的限制，客人进餐一般是在指定的餐桌，不过在安排餐位的时候，多要考虑团队、国籍、饮食习惯、宗教、文化的因素，把习惯相同的客人安排在一起，并指定固定的服务员为客人服务，这样服务员可能熟悉您的习惯，方便操作。如果您需要什么，可以直接找为您服务的服务员，通常十人一桌，也可以3-5人一桌，视游轮客人入住率而定。由于长江旅游安排比较固定、充实，每天都有上岸活动和游轮提供的各种娱乐节目，为了保证客人最大限度的参与，不至于错过来中国的每个体验机会，统一安排比较固定的用餐时间必要的。这一点不同于海上游轮24小时可以用餐，不过您想要在其它时间进餐，一般四星以上游轮都可以提供客房送餐、风味宴会和零点用餐服务。不过要提前半天到一天预订。如果您生病或有特殊的包含习惯，如伊斯兰教、回教、佛教，船上同样可以提供斋饭、清真膳、流质食物。如有低糖、低盐包含习惯的客人可以提前和厨房联系，一般可以满足您的要求。进餐形式分为自助餐、统一开餐式，自助式进餐时间相对较长（1-2小时），统一进餐时间相对集中（30分钟-1小时）。现在很多游轮除宴会、欢迎酒会统一时间进餐 外，均采用自助野餐形式，中西式菜肴都提供，长期经营欧美客人的游轮还可以提供比较正式的西餐宴会，如东方皇家游轮公司，可提供法式西餐，用银餐具，使用高档进口原材料。如黄油、奶酪、鱼子酱等。长江很多游轮都在餐厅门前的告示牌上公布当天的菜单和菜名，也提供零点菜单供客人预订，主要为中国菜。

3.游轮观光
目前长江上比较成熟的游轮航行区间是宜昌至重庆，除可乘船游览三峡和两岸风光外，对沿途景点我们为您作了一个归类。
自然风景类：巴东神农溪、巫山小三峡
历史名胜类：姊归屈原故里、丰都鬼城、云阳张飞庙、奉节白帝城、忠县石宝寨
人文风情：万县街市、万县博物錧
现代工程：葛洲坝水利枢纽工程、三峡大坝
通常各游轮公司在每年的运行航期表中已为您作出了选择，考虑到日程、航线，每个游轮公司一般都在每个航次（上水或下水）选择一个自然风光（长江支流、峡谷及漂流节目），骊至二个历史文化景点相搭配。如上水，从宜昌至重庆航线，沿途选择宜昌，神农溪、丰都或者赤壁、荆州、巫山小三峡、石宝寨，但一船选择了神农溪就不选择巫山小三峡 ，其它可以灵活安排。有些游轮公司根据旅行商的特别要求，在包租的航次上停靠指定的景点，如组织三峡、三峡线的长江旅游产品，就专门停靠三峡 胜地景点。所以当您选择游轮时，应该弄清楚该船提供的沿途主要参观景点是否为您正想去的地方，然后再作决定。通常游轮的航期和线路是受到航运行政部门严格管理的，经审批批准后一般不能随意更改。
欣赏沿途的风景是您乘船旅行必不可少的一个组成，游轮的每一间客房都设置有宽幅观景 的舷窗，部分高档游轮还有私人观景阳台，您在客房内就可领略长江两岸的美景。同时您还可以到指定的观光区域，听游轮导游为您介绍沿岸景点、历史故事、古迹遗址、人文地理。主要语种为中文、英文和德文。此外，您还可以联系前台，安排到驾驶舱参观，从驾驶员的视角一睹美丽的长江风光。
小贴士：
长江的气候夏季平均28度，冬季7度。
游轮内是在空调状态下，一年四季适合三峡游览。
长江会有水位的变化，冬天是枯水季节（水位低），夏天水位较高，但都不会影响三峡游览。

4.在船上会遇到什么样的客人呢？
在船上会遇到什么样的客人呢？这也是所有客人经常考虑到的。
我们的客人主要是欧洲（美国及加拿大）、东南亚籍游客（以台湾、日本人居多），但肯定也会有其它国家的客人。作为旅行过程中的伙伴，不论他们从世界什么地方来，大家都会有一个共同的心愿，那就是“想度过快乐的时光”。游轮上，休闲亲切的氛围，使您忘记年龄，开始建立新的交友关系。您可以参加多项船上活动，也可以根据自己的喜好，三不管和平与安静。我们会尊重大家的选择。如果担心“语言障碍”而不参加我们的游轮游览，那您多虑了。实际上，汉语并不是船上的公共语言，但我们拥有训练有素的、有经验的服务人员，他们已领会怎样给从世界各国来的客人提供服务。语言并不重要，无论在任何情况下，他们都会向您提供周到的服务，帮助您度过一个快乐而回味无穷的游轮生活。

5.船上娱乐活动

一是由船方组织的，活动日程和节目单内容为下面几种形式：
上岸观2-3次
主题晚会 2-3次
讲座4次左右
中国武术表演和健身
中国书画欣赏和表演
有奖竞猜和比赛
长江游轮一般都安排具有东方意味的歌舞晚会，典雅古朴，没有海洋游轮所拥有的豪华的舞台装饰、耀眼的灯光，没有风度翩翩、口若悬河、善于表达自己的司仪。长江游轮晚会上的演员大多是具有演出天赋的船上员工，当您熟悉的面孔出现在表演舞台上，您会感受到亲切友善，像是一个家庭的聚会。船上有时也邀请著名的歌星和中国武术、民间歌舞艺人专门表演，象东方皇家游轮有公司拥有一个来自菲律宾的乐队，长江轮船海外旅游总公司拥有自己的专业艺术团，“总统一号”和“仙娜”号游轮拥有自己的管弦乐队，表演的水平不是十分高，但热烈欢快人的气氛也会让您为之动容。长江晚会 演出节目通常有：中国民间歌舞、杂技、魔术、小品，有客人参加的表演和游戏，大方、善于表现自己的客人都可以获得有意义的纪念品，度过难忘的长江之夜。通常船方安排的各种主题晚会不收门票，只收取酒水消费费用。
游轮一般还安排中外经典电影欣赏、丰富多彩的热闹话题讲座。如中国有中国历史文化与西藏，三峡大坝和长江生态环境保护，中国计划生育和人口政策、中华医学和保健美容方法等。
船方还安排保健教练教您学习中国功夫太极拳等、中国舞蹈，也可以学习中国字画等。
另一个方面，客人可以根据船上的各种娱乐设施安排自己的活动，如图书馆阅读、桑拿按摩、棋牌室娱乐、健身房、乒乓坏等体育活动。船上的图书馆存书量有限，一千册以内，通常以中文书籍为主。如果您有阅读的时间，最好自带几本感兴趣的书。

6.出现以下情况请您不要介意
年轻的女服务员不敢双目正视与您交谈，这并不是不礼貌，而是中国传统习俗所致、
当您生病或者遇到其它麻烦时，会有很多热心的人来关心您，这并不意味着要付小费。
长江游轮通常在每个房间里安放有播音系统，主要是为了安全和方便客人准时参加活动。
中国餐饮传统已经发生变化，用餐时最好尽量享用，不必留有剩余以示客气。

7.几点建议
长江游轮一般不准携带宠物，也不提供有关的服务。如果你要到长江来旅游，请首先把您的宠物托人照管好，根据中国法律规定公共活动区域不能吸烟，请到甲板上吸烟。
上岸参观、统一活动请不要擅自离开团队，准时返船，造成不要忘了带登船卡。
离船时不忘了交房间卡，取回贵重物品。护照等重要证件随身携带，不要打入大件行李内。

8.购物
在商店购买旅游纪念品和工艺品是可以讨价还价的，特别是比较贵重的商品，讨价还价的余地比较大。讨价需要技巧，开价不能过高。通常客人开价后，店主愿意出售时，不要再降价，店主会认为您不是真心要买，不要引起不必要的麻烦。长江沿线景点有很多购物商店，当您不真心想买，购物的时候造成不要随意开价，对兜售商品的老人、妇女甚至是儿童最好不要理会他们的叫卖声和对他们手上的货物表示欣赏的态度，更不能讨价，这也许引来更多的兜售者，发生不愉快的事情。
在购买下列物品时要千万留心，您如果不是这方面的专家，不要轻意出手。
翡翠、玉石 古币、仿古字画、古化石等有地方特色的商品、手工编织品、用古楠木做的漆木器、仿古青铜器、有纪念意义的邮票和画册、T恤、太阳帽
顺便提醒您的是不要在导游手中购买宣传品和旅游纪念品，如果导游暗示或者强行兜售，可向有关旅游行政管理部门投诉。

9.有关吸烟
各船都没有单独的吸烟室。您可以在游轮固定的地点吸烟，但不允许流动吸烟。雪茄、烟袋只限在室外的甲板上抽。

10.游轮管理机构
长江游轮的管理机构不同于海上游轮。长江游轮实行的是酒店经理负责制，船长仅负责航行、游轮机械设备维修保养和游轮安全。这主要是因为长江河道情况复杂，礁石、险滩、峡谷河道较多，河水变化无常，游轮航行要特别小心，长期积累的经验，船长往往无暇顾及游轮上的经营管理，主要负责行运安全。长江游轮上的船长通常是长江上最优秀的船长，以过严格的考核和晋升程序。确保长江游轮行船安全，长江游轮载客人数不多，一般在150人以内，游轮管理体制比较简单，在给客人的情况介绍会中会向客人介绍船长、总经理、游轮导游，餐厅、客房、娱乐部的经理和厨师长。
当您在船上遇到什么麻烦和困难时，可以通过旅行团领队向游轮反映，寻找帮助，也可以直接告诉游轮上为您服务的导游。如果还不能解决，最后找游轮经理，游轮经理会提出最后的解决方法，在船上出现什么问题，找船长是不能得到最后解决的，船长出席各种酒会完全是出于礼仪和礼貌的需要，是对客人的一种尊重，是一种安全的象征。

11.文化讲座
在观光间隙，游轮为您种中国传统文化讲座，内容有：中国书法、绘画、篆刻、内画、刺绣、风筝、中医针炙、足疗保健按摩、珍珠讲座、学打中国麻将、学包中国饺子、蔬菜雕刻等“教你学中国书画”、“学做中国菜”、“三峡大坝讲座”、“学打中国麻将”、“茶道讲座”、“中医讲座”等；晚间还有“啤酒狂欢夜游戏晚会”、“时装表演”、“晚间影院”等。各项活动的时间在每天的日程安排表上均有提示，并通过广播预告。

12.同乐晚会
在航行中的最后一天员工与宾客共同参加联欢晚会的表演，将三峡之旅的激情推向高潮。游轮船员将表演歌舞、小品等，每个团队的客人都将拿出自己的表演绝活，这是最愉快之夜。

13.导游介绍
游轮导游在客人第一天上船后召开说明会，内容包括：
游轮安全说明会：向客人介绍游轮基本服务设施的介绍，长江日程安排，长江的介绍，游轮安全需知，游轮服务项目的介绍；
长江三峡说明会：介绍长江的形成，三峡地质的变化，天气的变化。

14.太极晨练
每天早晨由船医或者导游带领宾客练习太极拳，了解中国的养生之道，时间为30分钟。

15.鸡尾酒会
游轮航行中的第一天晚上，船长举行酒会欢迎贵宾的到来，所有客人均被邀请参加。客人在浪漫的音乐中品尝河水饮料和精美小食品的同时将从船长那里了解到关天他（她）所乘坐的游轮历史以及此次旅行的行程。

16.船长宴会
游轮航行中的最后一天晚上，船长举办隆重的晚宴以答谢宾客选择乘坐该游轮。

17.桑拿按摩
提供手法准确的传统中式和泰式按摩、足部按摩。

18.阅读天地
提供中、外文期刊书籍（主要是中、英、德文），免费向客人开放。

19.健身设备
健身器材24小时免费向客人开放。

20.商务洽谈
根据宾客的需要，提供大、中、小商务会议服务，并配备投影仪、电脑、扩音系统，会议场地的布置，茶水服务。请提前预约并咨询相关价格问题。

21.美容美发
提供洗发、洗面、理发、护理以及头颈/肩部按摩服务。

22.参观驾驶台
在游轮航行的间隙，会安排游客到驾驶台参观，宾客可提前预约。