豪华游船旅行事项

□ 安全问题：

　　目前长江上的客运船舶均要求强制通过CSM船舶安全管理体系认证及国家的各项条例法规，以保证游船的安全性。同时游船上设有救生艇，在客房也备有足够数量的救生衣并在明显位置标示。

□ 通信、商务、会议和小型私人聚会：

   长江三峡全线可以使用GMS电话，部分地区可以使用CDMA电话，几乎随时随地您都可以保持和您的家人及朋友的联络。同时三峡的游轮都采用最新的卫星通讯系统，在舒适的客房内，您可使用房间电话拨打世界任何一个角落。如果有些游轮不能在房间内拨打国内国际长途，您需要到商务中心进行拨打。

   商务中心可以提供：电信、电报、传真等服务，还提供各种商务服务，如复印机、电脑、幻灯机、打字机的租用服务，也提供秘书服务。有的游船还有专门设用的会议室，具有同声传译设备，如开小型国际会议非常方便。您需在船上举行会议，在预订船票时请告诉我们，我们将及时回复可否安排以及安排的有关情况。如您和您的朋友需要在船上举行小型私人聚会，可提前向总台办理预约手续，提前落实有关场地、布置、服务、费用等细节。

□ 关于小费：

   中国国家旅游局禁止旅游服务人员向客人索取小费，但小费已经成为旅游服务人员重要的收入之一。通常服务员的工资不是很高，30-70美元/月，能收到小费是非常受欢迎的，但任何导游、服务人员以未收小费为由不提供服务或故意刁难，暗示索要小费，您都可以给予拒绝，并对其投诉，影响旅行并有损失的可以要求赔偿。一般情况下行李生、客房服务生、全程服务的导游都应该支付一定的小费，以表示对其工作的认可。总服务台有公共的小费箱，一般情况下您可以按照每人每天5美元投进小费箱，这些小费将会被全船服务人员分享；你也可以单独支付小费给个别的服务人员，他们一定会乐于接受，因为这是对他们优质服务的肯定。

□ 行李服务及收费标准：

　　行李携带数量没有限制，游船客房一般都设有行李架，房间较小的游船还提供行李寄存服务，团队客人的行李由接待旅行社与游船联系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同时抵达。游船上的服务人员在客人房间确定后，会将行李送至房间。游船通常还提供散客客人的行李上船和离船的搬运服务，收费的标准是每件RMB10左右，由您当场现付。

□ 洗衣服务：

   客房服务员每天早晨将向您询问是否有送洗衣物，干洗、熨衣服务，由专业管理人员以适当的价格向您提供服务，在当日晚餐后，服务员会把洗好的衣物送至您的房间。

□ 有关禁烟：

　　为了您的安全，船上除娱乐中心、酒吧外，客房和其他所有公共活动区域全面禁烟。

□ 贵重物品的存放：

　 当您有贵重物品需要保存的时候，可使用客房内配备的保险箱，若客房内没有保险箱或保险箱不够使用时，您可将以上物品存放在总台的保险柜中，并办理相关的存取手续。游轮对不放在保险箱中的任何贵重物品，不负保管责任。

□ 安全使用电器和电源：

   基于安全和防火因素考虑，房间内禁止使用自带的电器。如需使用自带的手提电脑和其它电器，您可到指定的区域使用，或事先向管理人员说明。中国大陆通用220V电源，您所使用的充电设备必须符合以上要求。除了在各船的各船舱里配备有220V电源之外，部分游轮还配备有110V的电源。

□ 游客的赔偿责任：

　　如果游客在游船上由于自身的行为、疏忽或触犯法律而造成的罚款、费用及损失，是需要承担赔偿责任的。不论您是否有意或出于疏忽，对游船上的家具、设备或任何财物有所损坏，均须负责赔偿游船公司所蒙受的损失。

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